Tham khảo

Quy định sử dụng và quyền riêng tư của bạn

Chúng tôi vận hành ibet151 theo khuôn khổ pháp lý địa phương, tuân thủ các yêu cầu về bảo vệ dữ liệu cá nhân và quyền của người dùng ở những khu vực mà dịch vụ được phép hoạt động.

Quyền truy cập dữ liệuBảo mật tài khoảnĐiều khoản dịch vụLiên hệ pháp lý
ibet151 Quy định sử dụng và quyền riêng tư của bạn
BẢO MẬT VÀ QUYỀN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn

Chúng tôi thiết kế hệ thống bảo mật tài khoản xung quanh ba nguyên tắc: mã hóa dữ liệu nhạy cảm, kiểm soát truy cập nội bộ và quyền yêu cầu thay đổi hoặc xóa thông tin cá nhân. Mỗi giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa từ thiết bị của bạn đến máy chủ của chúng tôi, và thông tin thanh toán không được lưu trữ dưới dạng văn bản rõ.

Mã hóa dữ liệu

Tất cả thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và dữ liệu thanh toán được mã hóa khi lưu trữ và khi truyền tải. Chúng tôi sử dụng chứng chỉ SSL để bảo vệ kết nối giữa trình duyệt của bạn và máy chủ, đảm bảo không ai có thể đọc dữ liệu trong quá trình truyền.

Quyền truy cập tài khoản

Bạn có thể yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ, bao gồm tên, số điện thoại, lịch sử đăng nhập và giao dịch. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat trực tiếp, và chúng tôi sẽ cung cấp file xuất trong vòng bảy ngày làm việc.

Xóa dữ liệu

Nếu bạn muốn đóng tài khoản vĩnh viễn và xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân, liên hệ với bộ phận hỗ trợ và xác nhận danh tính qua OTP hoặc email đã đăng ký. Sau khi xác minh, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu trong vòng mười bốn ngày, trừ thông tin cần lưu trữ theo yêu cầu pháp lý.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập, nạp rút hoặc đặt cược cơ bản.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Cách liên hệ về quyền riêng tư và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền riêng tư hoặc muốn yêu cầu xóa dữ liệu, chúng tôi cung cấp ba kênh liên hệ chính. Bộ phận hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu pháp lý của bạn và phản hồi trong thời gian làm việc.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở cửa sổ chat ở góc dưới bên phải trang chủ, chọn chủ đề Pháp lý hoặc Quyền riêng tư, sau đó mô tả yêu cầu của bạn. Nhân viên hỗ trợ sẽ chuyển đến bộ phận chuyên trách xử lý các vấn đề về dữ liệu cá nhân và điều khoản dịch vụ trong vòng một ngày làm việc.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần Tài khoản của bạn sau khi đăng nhập. Đính kèm thông tin tài khoản và mô tả rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng bảy ngày làm việc.

Biểu mẫu liên hệ

Truy cập trang Hỗ trợ từ menu chính, chọn danh mục Quyền riêng tư và Dữ liệu, sau đó điền biểu mẫu với tên tài khoản, loại yêu cầu và chi tiết cụ thể. Biểu mẫu này được chuyển trực tiếp đến nhóm pháp lý nội bộ để xử lý nhanh hơn so với email thông thường.

Câu hỏi về quyền riêng tư và tài khoản

Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân, bao gồm tên, số điện thoại, email, lịch sử giao dịch và thông tin đăng nhập. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat trực tiếp, chúng tôi sẽ gửi file xuất trong vòng bảy ngày làm việc.

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần Cài đặt, chọn Thông tin cá nhân, sau đó nhập số điện thoại hoặc email mới. Chúng tôi sẽ gửi mã OTP đến số cũ và số mới để xác nhận thay đổi, đảm bảo chỉ bạn mới có thể chỉnh sửa.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc bạn đồng ý rõ ràng. Các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch.

Liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua chat hoặc email, yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và xóa dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu trong vòng mười bốn ngày, trừ thông tin cần lưu trữ theo quy định pháp lý.

Chúng tôi mã hóa toàn bộ thông tin thanh toán khi truyền tải và lưu trữ, không lưu số tài khoản dưới dạng văn bản rõ. Mỗi giao dịch được bảo vệ bằng SSL và chỉ nhân viên có quyền hạn mới truy cập được hệ thống xử lý thanh toán.

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân không chính xác. Liên hệ với bộ phận hỗ trợ, cung cấp chi tiết cần sửa và tài liệu xác minh nếu cần. Chúng tôi sẽ cập nhật trong vòng ba ngày làm việc sau khi xác minh yêu cầu.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.